AI-консультант — это ваш цифровой сотрудник, который отвечает, объясняет и ведёт клиента/сотрудника по шагам.
Работает 24/7, знает ваши продукты, правила и документы.
Service process
отвечает на вопросы клиентов (сайт/мессенджеры/CRM)
консультирует сотрудников (регламенты, база знаний, инструкции)
помогает в продажах: подбор, аргументы, скрипты, ответы на возражения
- отвечает на вопросы клиентов
- консультирует сотрудников
- помогает в продажах
Результат
Где чаще всего окупается: поддержка, продажи, обучение персонала.
- поддержка
- продажи
- обучение персонала