Чат-бот решает до 85% типовых вопросов за секунду, а операторы подключаются только к нестандартным случаям. Работает 24/7 и учится на вашей базе знаний.
Интеллектуальный чат-бот, обученный на базе знаний компании, закрывает до 85% обращений самостоятельно, передавая людям только нестандартные задачи.
Service process
Клиенты получают помощь ночью, в выходные и праздники без задержек
Бот обрабатывает 1000 диалогов одновременно с одинаковой скоростью
AI видит историю клиента и персонализирует ответы
показывает топ-темы, причины обращений и точки улучшения продукта
- Режим 24/7
- Бесконечное масштабирование
- Интеграция с CRM
- Аналитика
Результат
Клиенты получают решение проблемы за секунды, поддержка разгружается, скорость ответа растёт, качество стабильное.
- Мгновенная реакция
- Рост лояльности
- Разгрузка колл-центра
- Снижение оттока клиентов